Page 24 - MM N°97-janvier-fevrier2021

ON AIR

Les 7 tendances

marketing

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2021

dévoilées par Deloitte

Pour la deuxième année consécutive, le cabinet international
d’audit et de conseil, Deloitte, dévoile une étude sur les
tendances mondiales du marketing. Le rapport publié apporte
des éclaircissements et des exemples concrets pour aider les
responsables du marketing à s’orienter dans un contexte
inquiétant, en raison de la crise.

e Global Marketing Trends été interrogés en mai 2020. Il s’agit tendances qui révèlent comment
2021 signale l’importance d’un sondage qui consistait à inter- les professionnels du marke-
Ld’abandonner cette attitude roger les directeurs marketing, ting comprennent les nouvelles
souvent défensive afin de pouvoir directeurs financiers, directeurs attentes des consommateurs
combler de façon plus globale et généraux et directeurs des res- et les comblent efficacement et
authentique les besoins humains. sources humaines sur les décisions enfin, interagir : tendances qui
La vocation est de permettre aux et solutions qu’ils ont mis en place révèlent comment les profession-
leaders en marketing de surmonter pour faire face à la crise. nels du marketing se distinguent
l’incertitude et de renforcer le lien En se basant sur leur expérience, des autres afin de renforcer les
entre les marques et les parties pre- Deloitte a pu synthétiser les ten- relations avec leurs parties pre-
nantes. Cette étude s’est appuyée dances mondiales en marketing. nantes.
sur deux enquêtes : le « Global Mar- Ces dernières sont intégrées dans
keting Trends Consumer Pulse Sur- un cadre comportant trois phases : LES SEPT TENDANCES MAR-
vey » dont 2 447 consommateurs premièrement, réag i r : ten- KETING 2021 Afin que les entre-
âgés de 18 ans et plus, issus de 8 dances qui révèlent comment prises comprennent les nouveaux
pays et représentant 5 continents les professionnels du marketing comportements de leurs clients
ont été interrogés en avril 2020. doivent s’adapter pour aborder et répondent aux nouvelles inter-
Aussi, le « Global Marketing Trends des contextes d’affaires chan- rogations, voici les sept grandes
C-suite Survey » dont 405 dirigeants geants et les besoins évolutifs de tendances marketing pour traver-
d’entreprises internationales ont la clientèle ; Ensuite, s’adapter : ser la crise :

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