Page 50 - MM N°97-janvier-fevrier2021

EVENTS Les événements au Maroc

WEBINAIRE WEBINAIRE
OPTIMISEZ & ACCÉLÉREZ L’expérience comme levier de
VOTRE STRATÉGIE DE CONTENU croissance durable : bienvenue
dans l’ère du Business of
Experience

À mesure que les canaux et les types d’appareils se
multiplient, les clients expriment des exigences de plus en
plus nombreuses. Ils attendent du contenu créé rien que
pour eux et pertinent où qu’ils se trouvent. Si les entreprises ont investi, depuis
Proposer un contenu qui intéresse précisément votre cible plusieurs années déjà, le terrain de
est un challenge à 3 niveaux : le ciblage, la personnalisation du l’expérience client, cela ne semble
message et l’omnicanalité. plus suffire. Plus engagés que jamais,
Un webinaire prévu le jeudi 14 janvier de 11h à 12h pour les différents publics de l’entreprise
découvrir le retour d’expérience et des témoignages d’acteurs (consommateurs, collaborateurs,
pour s’inspirer et innover ! partenaires…) attendent de cette
dernière qu’elle s’engage à son tour et
WEBINAIRE qu’elle insuffle du sens à ses actions.
La Réalité Mixte au service de l’Industrie 4.0 Exit l’ère de la Customer Experience, les
entreprises doivent aujourd’hui passer à
En dotant les opérateurs données de simulation et le l’ère de la Business of Expérience !
terrains de nouvelles second centré sur l’assistance
capacités de consultation à distance. Au programme :
et d’interaction avec - Comment faire du besoin client sa priorité ?
l’information, la Réalité Au programme : - Comment étendre la portée de l’expérience à
Mixte enrichit les pratiques - Comment faire de la réalité mixte l’ensemble de l’organisation ?
professionnelles du secteur un levier de productivité ? - Comment aligner la technologie, les données
industriel et facilite la - Comment décloisonner la data et les talents dans un système unique, axé sur
collaboration des équipes. dans le secteur industriel ? l’expérience client et sur un parcours unique et
Au travers de deux retours - Quels sont les 3 best practices unifié ?
d’expérience pour mettre en place une Mais comment franchir le pas
concrets, le assistance à distance ? de la Business of Experience ?
premier dédié à Pour en savoir plus, rejoignez-nous Rendez-vous le 21 janvier, de 11h
la visualisation en ligne le jeudi 28 janvier 2021 - à 12h, pour un webinaire dédié
collaborative de 11h00 - 12h00. au sujet !

POADCASTS
MaBoite.com
Le podcast MaBoite vous propose motivations, leurs inspirations et leurs
des entretiens avec des entrepreneurs conseils pour créer et gérer « leur
inspirants qui font bouger les lignes. boîte ». Ce podcast est animé par
Découvrez quels sont leurs histoires, Emmanuel Françoise serial-entrepreneur
leurs succès, leurs échecs, leurs et co-fondateur de Botnation.ai

50 • Janvier - Février 2021