Page 14 - MM N°90 - Avril 2020

BRAND

La communication

des marques en

quarantaine

Les marchés sont chamboulés par les fluctuations
causées par la pandémie mondiale du Covid19.
Comment les marques réagissent-elles face à cette
crise sanitaire actuelle ?

près que le COVID19 ait COMMUNICATION EXTERNE : du gel hydroalcoolique en grande
été déclaré pandémie par DES MARQUES NOTOIRES SE quantité sur les sites de production
A l’Organisation Mondiale MOBILISENT Un constructeur français dédiés à ses parfums et cos-
de la Santé (OMS), une inquié- automobile n’a plus la possibilité de métiques Dior, Guerlain et Givenchy.
tude généralisée a été ressentie, rediriger le public vers les conces- 12 tonnes de gel la première semaine
notamment chez les consomma- sions pour un essai. Les compagnies et ce afin de les donner gratuitement
teurs, stressés et déstabilisés par les aériennes n’ont plus de vol à propo- aux hôpitaux. Ainsi, le groupe s’est
annonces, les reports et les annula- ser. Même la grande distribution et engagé à répondre au manque de
tions. Dans ce contexte, les marques le secteur alimentaire, adaptent leur masques constatés lors de cette
pensent à leurs consommateurs, et discours en fonction de ce contexte période et prévoit la production de
à la manière à se rendre utile. En critique. Au cœur des gestes barrières sept millions de masques chirurgi-
effet, à la lumière de la propagation qui doivent limiter la propagation de caux et trois millions de masques
de l’épidémie du coronavirus, l’ac- l’épidémie, le groupe de luxe LVMH FFP2 anti-poussière.
tivité des marques et des enseignes « Louis Vuitton Moët Henessy » a De même, « L’Oréal » a dévoilé un
est fortement réduite à l’échelle annoncé le 15 mars la fabrication vaste programme afin de soutenir
mondiale. Les entreprises font face
à une menace réelle mettant en péril
non seulement la santé du person-
nel, mais la stabilité financière de
l’organisation et la confiance qu’a
le public envers elles. De nombreux
vols sont annulés dans le monde et
les interdictions de rassemblements
se sont véritablement déployées. En
effet, les marques ont compris que
dans cette période d’isolement, il Seules les
s’avère prépondérant de créer un applications
sur le
sentiment d’appartenance et aider coronavirus
à connecter les gens. Des marques certifiées et
notoires ont en fait preuve, en main- officielles sont
tenant leur présence et en fournis- disponibles sur
sant une valeur pertinente en cette l’App Store.
période de pandémie.

14 • Avril 2020