Page 15 - MM N°90 - Avril 2020
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PAR MAJDA CHARKANI
Fabrication
du gel
hydroalcoolique
sur les sites
de production
français dédiés
aux parfums et
cosmétiques
Dior, Guerlain et
Givenchy.
l’ensemble des acteurs dans la lutte un cas de figure épidémiologique qui
contre le coronavirus. Le groupe a suscite des inquiétudes maximales
notamment distribué des gels hydroal- en interne, autant de questions qui se
cooliques aux hôpitaux, aux établisse- heurtent de surcroît aux craintes des
ments d›hébergement pour personnes salariés eux-mêmes exposés à une
âgées dépendantes, aux pharmacies information massive dans les médias
mais aussi aux acteurs de classiques et sur les réseaux sociaux.
la distribution alimentaire, Les employés demeurent les premiers
Quand les réseaux sociaux et s’engage à aider écono- publics que les marques sont respon-
se mobilisent miquement les TPE, PME sables de rassurer en leur transmet-
Afin de se divertir, se cultiver et apprendre en dont les salons de coiffure. tant les informations disponibles et
live depuis chez soi, Facebook et Instagram La firme de Cupertino mises à jour, partageant avec eux les
ont lancé l’initiative #ensembleàlamaison « Apple » a annoncé éga- directives de l’organisation, que ce
centrée autour de contenus vidéo inédits lement, dans un commu- soit sur les meilleures pratiques pour
en direct. Cela concerne des concerts et niqué, le renforcement se prémunir contre le virus ou sur les
spectacles d’artistes, des émissions spéciales
et même des visites virtuelles de musées et de ses restrictions envers consignes en lien avec les activités de
monuments. « Alors que nous devons tous les applications traitant l’entreprise, tout en étant transpa-
rester chez nous, il est important de continuer du virus, afin de limiter rent et factuel tout au long de cette
nos activités favorites, de maintenir notre vie la circulation de fausses période de crise.
culturelle et sociale et surtout de partager informations et contrer Certes, les marques s’organisent pour
des bons moments ensemble », a écrit
Facebook en cette période de confinement. les personnes profitant du communiquer régulièrement en
Idem pour le réseau social « WhatsApp » COVID-19 pour faire du cette situation inédite, que ce soit en
qui a lancé le centre d’information sur le profit. Désormais, unique- externe ou en interne, mais un para-
coronavirus afin de fournir des conseils ment les applications sur mètre semble important à prendre
simples et pratiques aux professionnels le coronavirus certifiées et en compte. Il s’agit du contexte de la
de la santé, aux éducateurs, aux dirigeants
communautaires, aux organisations à but officielles sont disponibles pandémie qui diffère selon la zone
non lucratif, aux administrations locales sur l’App Store. géographique. Une marque ne peut
et aux entreprises locales qui comptent pas avoir un seul message global, il y
sur WhatsApp pour communiquer. Le site UNE COMMUNICA- a une notion de localisation dans les
propose également des conseils et des TION INTERNE MAÎ- messages et les actions à mettre en
ressources générales pour les utilisateurs du
monde entier afin de réduire la propagation TRISÉE S’IMPOSE Une place afin de garantir la cohérence de
des rumeurs et d’obtenir des informations épidémie comme celle du sa communication avec chaque pays
précises sur la santé. Covid-19 est précisément où la marque est présente. ◆
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