Page 15 - MM N°90 - Avril 2020
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PAR MAJDA CHARKANI




















                          Fabrication
                              du gel
                      hydroalcoolique
                          sur les sites
                       de production
                       français dédiés
                       aux parfums et
                         cosmétiques
                      Dior, Guerlain et
                           Givenchy.

                                         l’ensemble des acteurs dans la lutte   un cas de figure épidémiologique qui
                                         contre le coronavirus. Le groupe a   suscite des inquiétudes maximales
                                         notamment distribué des gels hydroal-  en interne, autant de questions qui se
                                         cooliques aux hôpitaux, aux établisse-  heurtent de surcroît aux craintes des
                                         ments d›hébergement pour personnes   salariés eux-mêmes exposés à une
                                         âgées dépendantes, aux pharmacies   information massive dans les médias
                                                  mais aussi aux acteurs de   classiques et sur les réseaux sociaux.
                                                  la distribution alimentaire,   Les employés demeurent les premiers
           Quand les réseaux sociaux              et s’engage à aider écono-  publics que les marques sont respon-
           se mobilisent                          miquement les TPE, PME   sables de rassurer en leur transmet-
           Afin de se divertir, se cultiver et apprendre en   dont les salons de coiffure.   tant les informations disponibles et
           live depuis chez soi, Facebook et Instagram   La firme de Cupertino   mises à jour, partageant avec eux les
           ont lancé l’initiative #ensembleàlamaison   « Apple » a annoncé éga-  directives de l’organisation, que ce
           centrée autour de contenus vidéo inédits   lement, dans un commu-  soit sur les meilleures pratiques pour
           en direct. Cela concerne des concerts et   niqué, le renforcement   se prémunir contre le virus ou sur les
           spectacles d’artistes, des émissions spéciales
           et même des visites virtuelles de musées et   de ses restrictions envers   consignes en lien avec les activités de
           monuments. « Alors que nous devons tous   les applications traitant   l’entreprise, tout en étant transpa-
           rester chez nous, il est important de continuer   du virus, afin de limiter   rent et factuel tout au long de cette
           nos activités favorites, de maintenir notre vie   la circulation de fausses   période de crise.
           culturelle et sociale et surtout de partager   informations  et contrer   Certes, les marques s’organisent pour
           des bons moments ensemble », a écrit
           Facebook en cette période de confinement.  les personnes profitant du   communiquer régulièrement en
           Idem pour le réseau social « WhatsApp »   COVID-19 pour faire du   cette situation inédite, que ce soit en
           qui a lancé le centre d’information sur le   profit. Désormais, unique-  externe ou en interne, mais un para-
           coronavirus afin de fournir des conseils   ment les applications sur   mètre semble important à prendre
           simples et pratiques aux professionnels   le coronavirus certifiées et   en compte. Il s’agit du contexte de la
           de la santé, aux éducateurs, aux dirigeants
           communautaires, aux organisations à but   officielles sont disponibles   pandémie qui diffère selon la zone
           non lucratif, aux administrations locales   sur l’App Store.  géographique. Une marque ne peut
           et aux entreprises locales qui comptent                       pas avoir un seul message global, il y
           sur WhatsApp pour communiquer. Le site   UNE COMMUNICA-       a une notion de localisation dans les
           propose également des conseils et des   TION INTERNE MAÎ-     messages et les actions à mettre en
           ressources générales pour les utilisateurs du
           monde entier afin de réduire la propagation   TRISÉE S’IMPOSE Une   place afin de garantir la cohérence de
           des rumeurs et d’obtenir des informations   épidémie comme celle du   sa communication avec chaque pays
           précises sur la santé.                 Covid-19 est précisément   où la marque est présente. ◆


        www.mediamarketing.ma                                                                Avril 2020 • 15
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