Page 38 - MM N°91 - Mai-Juin 2020

TREND

Les
administrations
qui ont déjà
pris le virage
du numérique,
même
partiellement,
sont aujourd’hui
mieux armées
face à la crise.

d’efficacité et un gage d’améliora-
tion de la qualité du service offert
aux usagers.
Le secrétaire général du départe-
ment de la Réforme de l’adminis-
tration au Ministère de l’Économie,
des finances et de la réforme de
l’administration, Ahmed Laamou-
mri, a souligné dans une interview
accordée à la MAP, que les admi-
nistrations publiques ont besoin
de capitaliser sur les avancées opé-
portail à 162 837, soit une croissance demandés pouvaient être obtenus rées pendant cette crise sanitaire et
de 20 % par rapport à l’année 2017. par voie électronique et que les de les pérenniser sur le long terme.
De leur côté, Les salariés déclarés dossiers judiciaires pouvaient être Face à cette évolution irréversible,
sont passés de 2 799 106 en 2017 à̀ consultés en ligne. Plusieurs autres le secrétaire général a rappelé que
2 849 256 en 2018. La CNSS avait éga- services e-gov ont été activés durant le gouvernement attache la plus
lement précisé dans son rapport que cette période de confinement. Le haute importance à soutenir tous les
96 % des salariés étaient déclarés via projet baptisé e-Moqataa ou l’e- efforts visant à utiliser et à exploiter
Damancom. Par ailleurs, L’applica- Kiosk de dématérialisation s’est les technologies de l’information
tion « Ma CNSS » est numéro 1 au transformé en une plateforme iné- et de la communication, ce qui
Maroc avec plus de 5,6 millions de dite intitulée WRAQI ou WRAQI. MA. oblige toutes les administrations
téléchargements et ce sont plus de Cette plateforme, a pour objectif de publiques à fournir plus d’efforts
350 000 assurés qui l’utilisent régu- réconcilier l’administration avec en vue de consolider la culture des
lièrement. l’administré en permettant l’accès transactions électroniques à tous
Grâce à sa stratégie, la CNSS a fait à distance, aux différents services les niveaux et de moderniser les ser-
de l’outil digital un moyen effi- administratifs en toute sécurité. Ce vices publics destinés aux citoyens.
cace d’interaction avec les salariés sont des initiatives comme celles-ci Il faut également noter que toutes
déclarés et les entreprises durant ce qui permettront aux efforts de les administrations publiques pré-
temps de crise. À travers son portail secours du gouvernement d’avoir un parent des plans d’action de trans-
dédié au Covid-19 « covid19.cnss. effet optimal. Ceci dit, la crise sani- formation numérique visant à
ma », elle s’engage à continuer à taire a joué le rôle d’un catalyseur dématérialiser les procédures à l’ho-
offrir des indemnités forfaitaires aux vers la digitalisation qui accélère la rizon de cinq ans.
salariés en arrêt temporaire durant transition vers le Maroc 4.0. Ainsi, le constat est clair : les admi-
cette période. Ce nouveau portail nistrations qui ont déjà pris le virage
vient donc enrichir l’offre digitale UNE FORMIDABLE SOURCE du numérique, même partiellement,
de la CNSS, et montre sa volonté D’AGILITÉ ET D’EFFICIENCE sont aujourd’hui mieux armées face
pour relever le défi digital vu qu’elle Depuis le début de l’épidémie, on à la crise. Le numérique doit donc
déploie une large gamme de services ne jure, que par le digital. Pour les infuser l’administration. C’est l’in-
numériques adaptés à chaque cible. administrations du Royaume, l’ap- grédient indispensable pour rebon-
Le Ministère de la Justice a, quant à propriation de l’outil numérique en dir et surtout pour anticiper en cas
lui, assuré que tous les documents cette période est un atout potentiel de prochaine crise. ◆ Par M.C.

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