Page 25 - MM N°93 - Septembre 2020

PAR FADWA BERRAMOU

e principal avantage des réseaux sociaux, UNE CROISSANCE CONTINUE Les réseaux
c’est la proximité avec les clients qu’ils sociaux connaissent depuis ces 10 dernières
Loffrent aux entreprises. C’est un canal de années une croissance exponentielle. Leur atout
communication direct qui permet aux utilisateurs majeur est leur simplicité et leur rapidité. Pour
de faire part de leur expérience avec le produit ou le la plupart des utilisateurs, ils sont intuitifs, ne
service. demandent aucun mode d’emploi, et ne présentent
Il est désormais essentiel et incontournable pour les aucune difficulté pour accéder à l’information.
marques d’apprendre à s’en servir pour s’adresser
à de nouvelles cibles et développer leur marché. Ce THE BUYER’S PROCESS HAS CHANGED
canal de communication permet non seulement
de renforcer la présence de sa société sur Internet,
mais aussi d’augmenter le nombre de clients et de
recruter différemment de futurs collaborateurs. Les 5,4 % 75 % 90 %
sociétés qui se risquent à ignorer internet passent
à côté de l’élément-clé de la stratégie marketing de
développement d’une marque.
Fred Cavazza, blogueur reconnu dans le domaine People are Of B2B Of decision
now involved
des médias sociaux, disait à ce propos : « Les in the average buyers now makers say
they never
use social
médias sociaux désignent l’ensemble des services B2B buying media to be respond to
permettant de développer des conversations et des decision more infor- cold outreach
interactions sociales sur internet ou en situation de med on ven-
mobilité ». dors

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