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BREAKING BOUNDARIES / TREND
SOCIAL
MEDIA
LISTENING
À l'écoute
des médias
sociaux
e ne sont pas les plateformes du
Web qui manquent, toutes aussi
diversifiées les unes que les autres,
avec chacune un objectif et un
C contenu adapté à une cible bien
déterminée. En effet, socialiser sur Internet
est devenu une pratique courante et qui prend
de plus en plus d’ampleur, et dont les chiffres
se propagent de façon exponentielle.
LE SOCIAL MEDIA LISTENING,
QU’EST-CE QUE C’EST ?
Le social media listening, aussi connu sous le
nom d’écoute sociale ou écoute des médias
sociaux, est le processus d’identification de
ce qui se dit sur une entreprise, une marque,
un individu ou un produit sur Internet.
Excellente façon d’analyser ce qui Le social listening, le plus souvent automatisé,
est une activité de veille concurrentielle,
se passe sur les réseaux sociaux opérée sur les réseaux sociaux qui sert
et d’identifier les tendances et également à surveiller son e-réputation.
les conversations en ligne, social Le meilleur exemple, pour bien comprendre
le media social listening, est de savoir l’utiliser
media listening repose sur des outils concrètement afin de détecter les opportunités
perfectionnés qui peuvent vous et les menaces venants de la concurrence.
Comment ? En analysant le marché et comment
aider à surveiller l’e-réputation de le consommateur perçoit les différents dilemmes
vos marques et à comprendre ce que existants par rapport à une marque ou un
vos clients disent à propos de vous. produit, et grâce aux conversations du Web ou
à la collecte faite sur les réseaux sociaux en vue
d’adapter les bons produits à la bonne cible.
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